Foire aux questions



1. Que trouve-t-on dans la zone des membres?

Devenez membre en moins de 3 minutes et vous obtiendrez un accès sans restrictions à du téléchargement illimité de fichiers multimédia (MP3, vidéo, films, podcasts, séries TV, livres audio, etc.), jeux vidéo et logiciels. Accédez aujourd’hui à la zone des membres et recevez en bonus un accès gratuit à plus de 200 logiciels populaires sur le marché, à des tutoriaux vidéo, et des guides compréhensifs sur le téléchargement/installation de logiciels pour vous aider à facilement transférer tous vos fichiers à votre iPod™, iPhone™ ou tout autre lecteur multimédia portable. De plus, tous nos membres sont soutenus par une équipe de support à la clientèle systématiquement reconnue chaque année dans l’industrie pour son professionnalisme dévoué et pour ses temps de réponse rapides.

Nos membres obtiennent:


Aucun risque et tout le divertissement possible à portée de votre souris. Commencez vos téléchargements

2. Est-ce que j’obtiendrai vraiment accès à du téléchargement illimité de musique, de films, de séries TV, de jeux et de logiciels?

ABSOLUMENT! Il n’y aura aucune limite à ce que vous pourrez télécharger. Vous pourrez télécharger autant de musique, de films, de séries TV, de jeux et de logiciels que votre disque dur peut vous permette. En tant que membre, vous obtiendrez un accès sans restrictions à du téléchargement illimité de tout le divertissement que vous pourriez désirer. Accédez à la zone des membres membres

3. Est-ce que le téléchargement illimité est rapide?

La vitesse de téléchargement est simplement flamboyante. Malgré qu’en tant que membre vous obtiendrez un accès à des vitesses de téléchargement flamboyantes, le temps de téléchargement de fichier varie en fonction de la connexion que votre fournisseur d’accès à Internet (FAI) supporte et du nombre d’usagers qui téléchargent le même fichier en même temps. Pour une estimation du temps de téléchargement avec un modem 28.8 Kbps, consultez les spécifications de téléchargement en cliquant sur le lien qui figure à côté de chaque description de produit sur l'index de la page de produits.

4. Combien de temps prendra le téléchargement d’une chanson?

En moyenne, avec un modem 56.6 Kbps, une chanson de 4 à 5 minutes prendra autant de temps qu’un fichier de 4-5 MB. Le temps nécessaire est directement proportionnel à la durée de la chanson et à la grandeur du fichier que vous téléchargez. Avec une connexion câble/DSL ou haute vitesse, le téléchargement sera plus rapide. Ceci dépend de votre connexion parce que différents fournisseurs d’accès à Internet offrent différentes vitesses de connexion.

5. Offrez-vous une garantie de satisfaction?

Certainement! Si vous éprouvez des difficultés techniques et avez besoin de support, notre équipe de support vous garantie de résoudre votre problème au premier contact ou votre argent vous sera remboursé! Simplement contactez nous par courriel, par téléphone ou à travers la fonction chat en ligne disponible dans la zone des membres.


6. Quel genre de support offrez-vous?

Nous avons 3 équipes de professionnels dévoués qui offrent un support 24/7. Une fois dans la zone des membres, vous aurez accès à des formulaires en ligne à travers lesquels vous serez en mesure de nous soumettre vos questions et problèmes d’une manière efficace et rapide. La zone des membres offre aussi une foire aux questions qui répondra d’une manière compréhensive à toutes les questions fréquentes. Et si vous ne trouvez toujours pas de réponse dans la zone des membres, notre équipe de support technique vous garantie de résoudre votre problème au premier contact ou votre argent vous sera remboursé! Notre équipe de support technique a systématiquement été reconnue chaque année dans l’industrie pour son professionnalisme dévoué et pour ses temps de réponse rapides. Vous pouvez en tout temps contacter notre équipe de support par courriel, par téléphone ou en utilisant la fonction chat en ligne disponible dans la zone des membres. Accédez à la zone des membres

7. Est-ce qu’il y a des frais par téléchargement?

Absolument pas! Une fois que vous devenez membre vous ne serez plus jamais facturé pour votre accès au téléchargement illimité, pour les logiciels, pour les guides, pour les tutoriaux vidéo ou pour nos services. La zone des membres a été conçue pour vos offrir tout le nécessaire à travers une interface intuitive et sophistiquée afin de maximiser votre expérience sur le web.

8. Est-ce que je peux annuler mon abonnement?

Certainement! Si vous devenez insatisfait vous pouvez en tout temps annuler votre abonnement. Pour plus d’information, veuillez vous référer aux modalités et conditions de votre abonnement.

9. Est-ce que mon abonnement est sécurisé et confidentiel?

Absolument! Votre information personnelle et votre courriel ne seront jamais partagés avec une autre organisation. Nous sommes fortement engagés à protéger votre confidentialité et respectons une politique de confidentialité stricte. Nos procédés d’enregistrement et de paiement en ligne sont sécurisés à 100%.

10. Comment est-ce que je décide quel produit télécharger?

Le meilleur moyen pour décider quel produit convient le plus à vos besoins est de lire la description des produits offerts en cliquant le nom du produit sur la page de l’index des produits. Si vous avez besoin d’information additionnelle, cliquez sur un des liens en-dessous du bouton «Get Software ». Ceci indique pour quel système et en quelle langue chaque produit est disponible et la configuration requise.

11. Comment est-ce que je transfère les fichiers téléchargés à mon iPod™, iPhone™, lecteur MP3 portable ou lecteur multimédia portable?

Notre zone des membres est bourrée de guides comment-faire compréhensifs et de tutoriaux vidéo faciles à suivre. Ces-derniers vous aideront à transférer facilement tous vos fichiers à votre iPod™, iPhone™, lecteur MP3 portable ou lecteur multimédia portable. En tant que membre, vous obtiendrez aussi un accès sans restrictions aux meilleures applications sur le marché pour vous aider à gérer votre iPod™, iPhone™, lecteur MP3 portable ou lecteur multimédia portable.

12. Comment installer un logiciel ou un jeu (qu’est-ce qu’un fichier ZIP)?

L’installation varie d’un logiciel à un autre. La plupart des logiciels sont munis d’installateurs intégrés (ces fichiers se terminent avec l’extension .EXE). En double-cliquant sur l’icône de l’installateur vous serez guidé à travers un procédé d’installation facile. Certains fichiers téléchargés sont dans un format compressé nommé ZIP. Les fichiers ZIP sont plus petits et peuvent ainsi réduire les temps d’envoie. Pour utiliser un fichier ZIP, il est nécessaire d’avoir un utilitaire qui décompressera le fichier ZIP. Il y beaucoup d’utilitaires sur le marché muni de cette fonction, mais le plus facile à utiliser est WinZip. C’est un utilitaire relativement petit et il vous sera indispensable lorsque vous commencerez à profiter de votre accès à du téléchargement illimité de fichiers multimédia, de jeux et de logiciels parce que beaucoup de fichiers en ligne sont compressés pour réduire les temps d’envoie. Une fois membre, vous pourrez télécharger WinZip à travers la zone des membres.

13. Mon fureteur web me demande si je veux sauvegarder ou ouvrir le fichier. Que devrais-je faire?

Quand vous téléchargez un fichier, votre fureteur vous donne l’option d’enregistrer ou d’ouvrir le fichier. Il est toujours recommandé d’enregistrer le fichier. De cette façon, il est facile de réinstaller le programme dans un temps ultérieur sans avoir à le télécharger une seconde fois. Après que le fichier est téléchargé double-cliquez sur ce dernier pour commencer l’installation.

14. Je viens juste de télécharger et de sauvegarder un fichier à mon disque dur, mais j’ai oublié oÙ il a été sauvegardé. Comment puis-je le retrouver?

Ceci est un problème commun et la solution est très simple. Normalement votre fureteur enregistre les fichiers dans un dossier par défaut pour tous les téléchargements. Une façon facile de retrouver votre fichier perdu est de commencer un autre téléchargement et lorsque vous devez enregistrer ce fichier, notez la location du dossier défaut.

Vous pouvez aussi utiliser la fonction recherche de Windows en simplement tapant le nom du fichier que vous avez perdu. Cliquez sur Démarrer => Rechercher


15. Je viens juste de finir de lire la foire aux questions. Comment est-ce que je deviens membre?

Vous pouvez devenir membre en moins de 3 minutes et vous obtiendrez un accès sans restrictions à du téléchargement illimité de fichiers multimédia (MP3, vidéo, films, podcasts, séries TV, livres audio, etc.), jeux vidéo et logiciels. Commencez ici

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